Weryfikacja klienta ubiegającego się o chwilówkę online przebiega w kilku etapach. Ostatnim i najważniejszym jest rozmowa telefoniczna z konsultantem firmy pożyczkowej. Zanim odbierzesz telefon od firmy, w której wnioskowałeś o chwilówkę, przeczytaj ten artykuł. Dowiedz się, czego możesz się spodziewać po telefonicznej weryfikacji klienta i jak się do niej przygotować. Jak rozmawiać z konsultantem firmy pożyczkowej? Na to i inne pytania odpowiadamy w tym artykule. Miłej lektury!

Weryfikacja telefoniczna – podstawowe informacje

Jeszcze kilka lat temu, gdy rynek pożyczek pozabankowych raczkował, telefoniczna weryfikacja klientów nie była na porządku dziennym. Dziś jest ona częścią standardowego procesu wnioskowania o chwilówkę.  Wobec nagminnych kradzieży dokumentów tożsamości oraz włamań na konta bankowe, pożyczkodawcy muszą wprowadzać coraz to dokładniejsze metody weryfikacji, a rozmowa telefoniczna wydaje się być najlepszą z nich. Pozwala między innymi na określenie, czy ktoś nie podszywa się pod cudze dane lub czy informacje podane przez klienta we wniosku są prawdziwe. Umożliwia dość szybkie sprawdzenie, czy klient jest wiarygodny czy nie i czy nie próbuje przypadkiem wyłudzić pożyczki.

Jeśli więc chcesz pozyskać chwilówkę online, przygotuj się na konieczność odbycia rozmowy telefonicznej z konsultantem. W najlepszym wypadku już za pierwszym razem otrzymasz upragnioną pożyczkę. Może się zdarzyć jednak i tak, że będziesz musiał przeprowadzić kilka lub kilkanaście rozmów, zanim osiągniesz cel.

Jak przygotować się do rozmowy?

Podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem firmy pożyczkowej będziesz pytany o wiele rzeczy. Rozmówca będzie chciał poznać Twoje dane osobowe, teleadresowe oraz te dotyczące zatrudnienia, zamieszkania, wydatków i zobowiązań. Muszą one zgadzać się z tymi podanymi przez Ciebie we wniosku pożyczkowym, dlatego zapisz je sobie w trakcie jego wypełniania. Na podorędziu miej między innymi:

-  imię i nazwisko, które podałeś (niuanse: również nazwisko rodowe matki, a także wszystkie imiona, jeśli podałeś więcej niż jedno)

- adres korespondencyjny i zameldowania z kodem pocztowym, w formie, jaką zawarłeś we wniosku (niuanse: jeśli mieszkasz na wsi, ale w formularzu musiałeś uzupełnić zarówno pole „ulica” , jak i „miejscowość”, a w tym drugim podałeś lokalizację urzędu pocztowego, nie zapomnij, żeby w taki właśnie sposób zapisać sobie to na kartce; jeśli mieszkasz pod adresem x, ale nie zawarłeś tego we wniosku podając tylko adres zameldowania, zapisz sobie ten fakt)

- numer dokumentu tożsamości i numer PESEL

- numer telefonu i adres e-mail podany we wniosku

- numer konta bankowego i nazwę banku

- wysokość dochodów (niuans: zapisz, czy w polu formularza wniosku pożyczkowego wymagano podania kwoty brutto czy netto)

- informację odnośnie tego, w jakiej formie otrzymujesz wynagrodzenie (na konto, w gotówce), z jaką częstotliwością i kiedy otrzymasz następne (bardzo ważne!!! Ponownie informacje muszą zgadzać się z tymi wskazanymi przez Ciebie we wniosku – a gdy nie były wymagane, nie wykluczać się z nimi)

- wykonywany zawód/stanowisko (niuans: jeśli Twój zawód/stanowisko nie znajdowały się na liście propozycji, koniecznie pomyśl nad ich słownym określeniem i zapisz je sobie)

- dane miejsca pracy (niuans: w zależności od firmy pożyczkowej, możesz potrzebować albo samej nazwy zakładu pracy, albo i jego adresu oraz NIPu czy numeru telefonu, spisz wszystkie dane, które zawarłeś we wniosku oraz przygotuj umowę o pracę/dzieło/zlecenie z danymi pracodawcy na wypadek, gdybyś został o nie zapytany dopiero przez telefon)

- rodzaj mieszkania, wydatki miesięczne, suma rat kredytów, liczba osób na utrzymaniu, posiadanie samochodu, cel pożyczki (pola te nie zawsze występują we wnioskach, zapisz sobie to, co wpisałeś, aby przypadkiem nie popełnić faux pas podczas rozmowy – może Cię to kosztować odrzucenie wniosku pożyczkowego)

Jak rozmawiać?

Na początku rozmowy weryfikacyjnej powinieneś otrzymać kilka pytań mających na celu potwierdzenie Twojej tożsamości. Odpowiedzi na nie nie powinny Ci sprawić problemu. Możesz zostać zaskoczony pytaniem o nazwisko rodowe matki, imię ojca/matki czy znak zodiaku – jednak nie powinno Cię to dziwić zważywszy na fakt, że jest to najprostszy sposób na sprawdzenie, czy nie ma się do czynienia z oszustem, wpisującym na oślep dane z cudzego dowodu.

Tuż po potwierdzeniu tożsamości zostaniesz zapytany o fakt wnioskowania o pożyczkę. Potwierdź kwotę i okres, o jakie wnioskowałeś. Jeśli zgodnie z naszą radą ubiegałeś się o kwotę większą, niż potrzebujesz nie zdradzaj tego! Dobrze zrobisz, jeśli w tym momencie przedstawisz (choćby niepytany) cel pożyczki – koniecznie zgodny z tym podanym we wniosku, jeśli pole na ten temat znalazło się w formularzu. Konsultanci chętniej udzielają chwilówek klientom, którzy dokładnie określają, na co je przeznaczą i ogólnie lepiej podchodzą do tego typu pożyczkobiorców.

Po potwierdzeniu faktu wnioskowania o pożyczkę przyjdzie czas na rozmowę o Twoich dochodach i wydatkach. Ta część jest bodajże najważniejsza. Jak mantrę powtarzamy, że wszystkie podane przez Ciebie informacje muszą zgadzać się z zawartymi we wniosku – drobne uchybienie może być powodem jego odrzucenia. Pamiętając o tym możesz jednak wspominać o rzeczach, które we wniosku się nie znalazły, na przykład dodatkowej pracy na czarno, z której uzyskujesz dochód. Zwróć uwagę na to, aby były to informacje stawiające Ciebie w pozytywnym świetle, czyli takie, które będą skłaniały konsultanta do pozytywnego rozpatrzenia Twojego wniosku.

Wyraź gotowość do przesłania dodatkowych dokumentów (np. wyciąg z konta, skan dowodu czy umowy o pracę) – nawet jeśli konsultant Ci tego nie zasugeruje. To taki trick psychologiczny – dzięki niemu pokażesz się jako pewny siebie klient, który nie boi się dodatkowej weryfikacji. W wielu przypadkach samo zaproponowanie wysyłki dodatkowych potwierdzeń (szczególnie dochodów) wystarczy do pozytywnej weryfikacji wniosku – bez konieczności faktycznego ich wysyłania.

Jak widzisz, rozmowa z konsultantem firmy pożyczkowej nie jest taka ciężka, jaka się wydaje. Wystarczy dobrze się do niej przygotować oraz odpowiednio ją rozegrać aby w sposób łatwy i szybki otrzymać wymarzoną pożyczkę. Mamy nadzieję, że dzięki poradom z tego artykułu już po pierwszym telefonie od pożyczkodawcy będziesz cieszył się chwilówką, o jaką się ubiegasz.